NFZ uruchomił nową infolinię dla pacjentów

Narodowy Fundusz Zdrowia uruchomił nową usługę dla pacjentów potrzebujących pomocy lekarskiej poza godzinami pracy przychodni. W nocy, w weekendy oraz święta funkcjonuje TelePlatforma Pierwszego Kontaktu.

W ramach infolinii dostępny jest bezpłatny numer dla całej Polski 800 137 200, dyżurują pod nim pielęgniarki i położne, które udzielają porady, a w razie potrzeby przekierowują rozmówcę do lekarza. Telefony są odbierane w dni robocze od 18:00 do 8:00 oraz całodobowo w weekendy i święta. Pacjenci w ramach zdalnej porady mogą otrzymać e-receptę, e-skierowanie i e-zwolnienie. Platforma jest dostępna dla osób niesłyszących, mogą one skorzystać z wideorozmowy z tłumaczem języka migowego. Z usług infolinii mogą skorzystać także obcokrajowcy mieszkający w naszym kraju, oprócz języka polskiego można bowiem porozmawiać także po angielsku, rosyjsku i ukraińsku.

W odróżnieniu od nocnej i świątecznej opieki lekarskiej porady w ramach infolinii są przeprowadzane wyłącznie zdalnie.

Foto: Pixabay